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Etude de cas Combbase

 

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I. La société


Créée en 1999, Combbase est devenue un acteur incontournable du marketing direct. Spécialiste des problématiques B to B (80% de la clientèle), la société accompagne les entreprises dans toutes les étapes de leurs campagnes de conquête et de fidélisation clients:

 

  • Traitement et exploitation des données (normalisation, déduplication, siretisation)
  • Analyse de clientèle (segmentation, scoring, profiling)
  • Fourniture de plus de 300 fichiers qualifiés
  • Réalisation de campagnes de marketing direct et e-marketing, clé en main (mailing, e-mailing, postal, fax… en France et à l’international)

 

II. La problématique


Un contexte très concurrentiel

Le marché du marketing direct devient de plus en plus concurrentiel et les cibles B to B sont très sollicitées car :

 

  • Toutes les sociétés utilisent les mêmes fichiers business
  • Les adresses business se retrouvent dans des fichiers B to C

Capter une cible très sollicitée

Dans ce contexte, Combbase doit proposer à ses clients :

 

  • Des fichiers exhaustifs : sur des marchés B to B relativement retreints, il est nécessaire de toucher la cible la plus large possible.
  • Des fichiers précis : pour augmenter l’efficacité d’une campagne d’e-mailing, il faut s’adresser à la bonne cible B to B (décideurs ou influenceurs) et la capter avec un message très personnalisé.
  • Des fichiers actualisés : les entreprises évoluant très vite, il est nécessaire de travailler sur des fichiers récents

« Dans un contexte très concurrentiel, nos clients doivent optimiser leur contact avec le prospect grâce à une base de données très performante, précise et exhaustive. » Christophe de Larquier, dirigeant de Combbase

 

III. Les interventions Agence MD


Combbase a fait appel à LaMég@baseB2B de l’agence MD pour apporter à ses clients :

 

  • Une bonne couverture du marché avec 2 000 000 d’adresses email de décideurs qualifiés
  • Des fichiers très précis grâce à la siretisation permettant une bonne segmentation des contacts : les sociétés sont classées par métier, effectif, région ou encore chiffre d’affaires

Grâce au croisement de tous ces critères, les sociétés peuvent ensuite toucher des niches spécifiques :

 

  • Des fichiers actualisés grâce à des mises à jour constantes
  • Des fichiers compatibles avec d’autres BDD : grâce à la siretisation des données, la déduplication est facilitée

« LaMég@baseB2B présente des critères qui permettent à nos clients de toucher leurs cibles» Christophe de Larquier, dirigeant de Combbase

 

 

IV. Résultats


Plus adaptée que les bases de données comportementales, LaMég@baseB2B a permis à Combbase de proposer à ses clients des réponses à des problématiques B to B.

Grâce à une bonne couverture marché et à un ciblage précis, les campagnes de Combbase utilisant la megabase ont obtenu les résultats suivants :

 

  • Un taux d’ouverture moyen entre 10 et 15%
  • Un taux de réactivité moyen entre 3 et 5%
  • Un taux de hard bounces moyen entre 5 et 10%

« Grâce aux possibilités de ciblage qu’offre LaMég@baseB2B, nous avons pu proposer à nos clients des campagnes en plusieurs étapes.» Christophe de Larquier, dirigeant de Combbase

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